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Was ich durch das Erlernen von mehr als 20 verschiedenen Softwarelösungen in einem Jahr herausgefunden habe

Möchtest du neue Dinge lernen? In neue Software einsteigen und herausfinden, wie sie funktionieren? Ich liebe es, Systeme auszuprobieren und Softwarelösungen zu testen. Und herauszufinden, wie sie funktionieren, welche Stärken und Schwächen sie haben und ob sie zu meinen Anwendungsfällen passen oder nicht. Einige von euch fragen sich vielleicht: “Was ist ein Anwendungsfall?” Gute Frage! Ein Anwendungsfall ist ein Geschäftsszenario, das bestimmte Anforderungen abdeckt, die du möglicherweise hast. Wenn dein System beispielsweise Zahlungen mit einer Kreditkarte akzeptieren muss, ist dies ein Anwendungsfall. Wenn dein System in der Lage sein muss, automatisch eine rechtlich korrekte Rechnung zu senden, ist dies ein weiterer Anwendungsfall. Ein Anwendungsfall deckt somit deine spezifischen Anforderungen ab.  

Warum ist ein Anwendungsfall wichtig um Software zu testen?

Weil das Testen von Software ohne klaren Zweck reine Zeitverschwendung ist! Softwarelösungen verfügen über viel zu viele Funktionen, um einen schnellen Überblick über alles zu erhalten, was du tun kannst. Und die meisten Schaltflächen werden möglicherweise auch nicht für deine spezifischen Anforderungen benötigt. Das wäre eine ziemliche Zeitverschwendung. Als ich vor einigen Jahren noch Berater für IT-Software war, haben wir auch viel getestet. Aber immer mit dem Ziel, eine Kundengenehmigung für unsere Arbeit zu erhalten. Wir implementieren Software basierend auf Kundenanforderungen und die Kunden bestätigen, dass das, was wir getan haben, ihre Anforderungen abdeckt. Während dies im professionellen B2B-Bereich Standard ist, scheinen sich kleine Unternehmen dieser Angelegenheit nicht immer bewusst zu sein. Und hier beginnt meine Arbeit. Meine Kunden sagen mir, was sie brauchen, und ich stelle sicher, dass ich die beste Software für ihre Bedürfnisse finde, unter Berücksichtigung ihrer Haushaltssituation, ihrer persönlichen Vorlieben und ihrer vorhandenen Softwarelandschaft.  

Über welche Art von Software sprechen wir?

Unsere Kunden sind in erster Linie Kleinunternehmer, Freiberufler oder Solopreneure. Sie suchen normalerweise nach Software, um ihre Produktivität zu steigern und Prozesse zu automatisieren. Daher umfasst die benötigte Software in der Regel Planungstools, Software zum Erstellen von Verkaufssequenzen („Trichter“ und Verkaufsseiten), Webseiten, Online-Shops, Automatisierung des E-Mail-Marketings und Tools für die interne Zusammenarbeit. Diese Softwaretools sind auf dem Markt weit verbreitet und haben normalerweise Wettbewerber. Somit gibt es nicht nur einen Anbieter, der eine Lösung anbietet. Was den meisten Menschen nicht bewusst ist, ist, dass jede Softwarelösung einen ursprünglichen Anwendungsfall dafür hat, warum die Software erstellt wurde. Die Kenntnis dieser Ursprungsgeschichte kann sehr hilfreich sein, um zu verstehen, wie die Software funktioniert und welche potenziellen Stärken und Schwächen sie hat.  

Was sind die wichtigsten Erkenntnisse aus Tests von mehr als 20 verschiedenen Softwarelösungen?

Was musst du bei der Suche nach Software wissen? Um dir Zeit, Geld und schlaflose Nächte zu sparen?   1) Es gibt kein einziges System, das alle Anforderungen abdeckt! Ich weiß, dass viele Leute nach dieser „Wundersoftware“ suchen, bei der du einfach alles in einem System hast und alles perfekt zusammenarbeitet. Dies existiert nicht. Die Entwicklung von Software ist teuer und um einen Gewinn (und folglich ein nachhaltiges Geschäft) zu erzielen, muss sich ein Softwareanbieter auf einen bestimmten zu lösenden Problempunkt konzentrieren. Wenn sie versuchen würden, alles zu lösen, wären sie aus dem Geschäft, bevor sie überhaupt anfingen.   2) Du musst wissen, was du willst, um die richtige Software zu finden! Wenn du nicht weißt, was du in deinem Unternehmen benötigst und willst, kannst du unzählige Stunden damit verbringen, das World Wide Web zu durchsuchen, ohne ein zufriedenstellendes Ergebnis zu erzielen. Du musst von deinem größten Schmerzpunkt ausgehen und dann filtern. Außerdem empfehle ich dir, eine Prioritätenliste mit nicht verhandelbaren und “nice-to-have” Punkten zu haben.   3) Kenne deine Roadmap! Was ist eine Roadmap? Ein strategischer Plan, wie du vorankommen möchtest. Nächste Schritte sozusagen. Es ist gefährlich, eine Software auszuwählen, wenn du nicht weißt, was du nach dem Start noch alles brauchst. Ich habe Software-Implementierungsprojekte gesehen, bei denen Unternehmen keine Roadmap hatten. Und als sie herausfanden, was sie als nächstes tun möchten, stellten sie fest, dass ihre neu implementierte Software diesen Anforderungen nicht entspricht – und sie mussten das gesamte Projekt von vorne beginnen. Millionen von Dollar und zwei Jahre Zeitverschwendung! Wenn du diese drei Punkte berücksichtigst, kannst du bereits viel Zeit und Geld sparen.

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